對(duì)裝修業(yè)主而言，選板材不止“買產(chǎn)品”——從糾結(jié)“板材適配戶型”，到擔(dān)心“安裝工藝”，再到顧慮“售后問(wèn)題”，服務(wù)體驗(yàn)直接決定裝修省心度。

偉業(yè)牌板材深耕行業(yè)30年，夯實(shí)“優(yōu)質(zhì)選材、先進(jìn)工藝、極致環(huán)保”優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，以“用戶至上”為核心，依托全國(guó)30+省市2500+線下門店，打造售前、售中、售后全流程服務(wù)，贏得千萬(wàn)家庭信賴。

一、2500+門店：服務(wù)就在家門口

傳統(tǒng)板材品牌門店稀疏，常讓用戶“跨城看樣、反饋無(wú)門”。偉業(yè)牌板材密集布局2500+門店，從一線城市到縣域市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“就近服務(wù)”全覆蓋：

?就近看樣，告別“圖片差”：門店設(shè)“板材展示區(qū)”，偉業(yè)五強(qiáng)板、海洋板、生態(tài)板、多層板……用戶可觸摸紋理，避免“線上看圖不符”；

?區(qū)域化適配需求：北方門店重點(diǎn)講板材“-30℃至70℃抗變形”，南方門店展“浸泡72小時(shí)無(wú)膨脹”視頻，滿足不同業(yè)主對(duì)裝修板材的需求；

二、全流程服務(wù)：從選板到入住無(wú)顧慮

（1）售前：1對(duì)1顧問(wèn)避坑

?專屬顧問(wèn)專業(yè)解答：顧問(wèn)經(jīng)“產(chǎn)品、工藝、環(huán)保”三重考核，例如為母嬰家庭推兒童房專用板并出示檢測(cè)報(bào)告，上午安裝下午入住；

?免費(fèi)量尺省成本：用戶確定意向后，設(shè)計(jì)師上門量尺，結(jié)合裝修風(fēng)格、儲(chǔ)物需求（如“一門通頂衣柜”）出方案，標(biāo)注板材型號(hào)、用量、預(yù)算，避免“浪費(fèi)或補(bǔ)貨”，規(guī)避“尺寸不符”坑。

（2）售中：標(biāo)準(zhǔn)化安裝省心

?專業(yè)團(tuán)隊(duì)保工藝：與全國(guó)5000+認(rèn)證安裝團(tuán)隊(duì)合作，師傅持“資質(zhì)證”上崗，按《安裝標(biāo)準(zhǔn)》施工——鋪防塵布、用專業(yè)工具切割，安裝后查柜門順暢度、柜體垂直度，杜絕“游擊隊(duì)粗糙工藝”；

?實(shí)時(shí)播報(bào)進(jìn)度：安裝期間，顧問(wèn)微信同步“師傅信息、施工照/視頻、完工清理照”，用戶不在現(xiàn)場(chǎng)也能掌握進(jìn)度，有問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

（3）售后：買到偉業(yè)=買到放心

?品質(zhì)穩(wěn)定，長(zhǎng)時(shí)耐用：依托“優(yōu)質(zhì)選材+先進(jìn)工藝”，偉業(yè)牌板材本身具備強(qiáng)穩(wěn)定性，用實(shí)力印證“品質(zhì)經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)”；

?買到偉業(yè)=買到放心，質(zhì)量三包全覆蓋：偉業(yè)牌板材將“質(zhì)量三包”落到實(shí)處，針對(duì)用戶關(guān)心的環(huán)保問(wèn)題兜底，讓用戶無(wú)需擔(dān)心“售后推諉”，真正實(shí)現(xiàn)“買得安心、用得放心”。

三、口碑見(jiàn)證：30年服務(wù)贏真心

30年來(lái)，偉業(yè)牌板材服務(wù)形成“復(fù)購(gòu)+推薦”口碑：

?超72%老客戶復(fù)購(gòu)：如上海業(yè)主第一套房子裝修選偉業(yè)，第二套房子裝修依然選擇偉業(yè)，他說(shuō)：“偉業(yè)牌板材上午安裝下午入住，凈味又放心”；

?連續(xù)8年獲行業(yè)獎(jiǎng)：獲“中國(guó)板材十大品牌”“消費(fèi)者滿意度TOP10”，獎(jiǎng)項(xiàng)依據(jù)“投訴率、響應(yīng)速度、滿意度”評(píng)選，是專業(yè)認(rèn)可；

從2500+門店到全流程服務(wù)，偉業(yè)牌板材以“好產(chǎn)品+好服務(wù)”立足。選偉業(yè)，不只是選好板，更是選“從選板到入住”的省心體系，讓裝修成為“期待新家的美好過(guò)程”。